1873802

Гарантия и возврат

Основная гарантия.

  1. Компания «AUTOMAX» поддерживает условия гарантии производителей на запасные части.
  2. Компания «AUTOMAX» предоставляет собственную гарантию на срок 14 календарных дней на весь реализуемый товар, в случае, если поставщик данного товара не обеспечивает более длительную гарантийную поддержку.
  3. Гарантия на весь реализуемый товар предоставляется с момента отгрузки товара со склада компании «AUTOMAX» в г. Обнинске
  4. Детали после установки на автомобиль возврату иобмену не подлежат!!!
  5. Оригинальные детали необходимо устанавливать в специализированных сервисных станциях, с правом выполнения данных работ.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Компания «automax» предоставляет своим покупателям возможность рассмотрения запроса на возврат товара, ошибочно заказанного от поставщика. Данный товар может быть возвращен с уценкой в течение 3 календарных дней с момента получения товара.

Товар, заказанный от поставщика, принимается на возврат с уценкой от 10% до 30%

 

ОФОРМЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ ПО БРАКУ

 

При оформлении запроса на возврат по причине брак после установки, запрос на возврат товара необходимо сопроводить следующим перечнем документов:

a.  Акт-дефектовки от станции технического обслуживания (далее по тексту СТО), где производилась установка детали, с обязательным указанием: артикула детали, данных автомобиля, даты оформления акта-дефектовки, печати организации, проводившей установку детали, с подписью ответственных лиц.

b.  Заказ-наряд на установку детали (если деталь устанавливалась, с обязательным указанием VIN-кода автомобиля, даты и пробега на момент обращения).
 

c.   3аказ-наряд на снятие детали (с обязательным указанием VIN-кода автомобиля, даты и пробега на момент повторного обращения).
 

d.  Документ, подтверждающий оплату работ (чек, расходный кассовый ордер).

 

e.  Сертификат СТО с указанием перечня оказываемых услуг (при наличии).

              Гарантийный талон (в случае его наличия).

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

В случае не выполнения требований, предписаний, указанных в гарантийном талоне производителя запасных частей, гарантия на детали, не распространяется.